ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Набирає чинності з 31. липня 2026 року.
1. Вступні положення
Справжня Політика конфіденційності регулює спосіб SLOVOPLET, корабель для проведення уроків та переклад (далі SLOVOPLET, корабель, ми, нас) збирає, обробляє і захищає персональні дані користувачів своїх послуг, слухачів мовних курсів, а також відвідувачів веб‑сайту та інших людей, чиї дані обробляються.
Політика розроблена відповідно до:
- Загальним регламентом про захист даних (ЄС) 2016/679 – GDPR,
- Закон про здійснення Загальних правил про захист даних (NN 42/18),
- Закон про електронних комунікацій,
- Законом про захист прав споживачів,
- іншими діючими нормами Республіки і ЄС.
За допомогою нашого сервісу і веб‑сайту, ви визнаєте, що ви знайомі з цією Політикою конфіденційності.
2. Глава обробки
SLOVOPLET, корабель для проведення уроків та переклад
Адреса: Істрія розлучення 3, 52440 Пореч
ІПН: 97299059955
Контакт e‑mail: slovoplet@slovoplet.hr
Телефон: +385 91 257 55 52
Керівник обробки даних визначає цілі і засоби обробки персональних даних.
3. Які персональні дані ми збираємо
Ми збираємо тільки дані, необхідні для надання наших послуг, законного спілкування та функціонування веб‑сайту.
3.1. Дані слухачів мовних курсів
- ім'я та прізвище
- громадянство / національність
- материнське мова
- контактні дані (e‑mail, телефон)
- дані про мову, який вчить
- дані про рівень знання мови
- дані про оплату (без зберігання номера картки)
- зв'язок з polaznikom (запити, деталі термінів, матеріали)
3.2. Дані, зібрані з допомогою веб‑сторінки
- технічні дані (IP-адреса, дата і час доступу, браузер, пристрій)
- файли cookie (куки) – функціональний, статистичний та маркетинговий, в залежності від pristanku
- контактні дані відправлені через контактну форму
- дані для замовлення термінології або увійти в курс
3.3. Дані, отримані від спілкування
- адреса електронної пошти
- телефонні дзвінки
- повідомлення через соціальні мережі
- аудіо/відео матеріали, онлайн-навчання
4. Цілі обробки персональних даних
Ми обробляємо особисту інформацію виключно в наступних цілях:
- надання послуг навчання мови
- організація та проведення навчальних курсів
- спілкування з користувачами
- рахунків і ведення записів
- виконання юридичних зобов'язань торгів
- поліпшення якості послуг
- адміністрація веб‑сайти і захист безпеки системи
- маркетинг та повідомлення (тільки з явного згодою)
5. Правова основа обробки
Обробка здійснюється на підставі:
- договірних відносин (реєстрація на курс, купівля, послуг)
- юридичні зобов'язання (бухгалтерський облік, податкове законодавство)
- privole (інформаційний бюлетень, маркетингової діяльності, печиво)
- законних інтересів (системи безпеки, запобігання витоку)
- виконання заходів, за запитом респондентів (відповідь на запит)
6. Кукі (Cookies)
Веб‑сайт SLOVOPLET використовує файли cookie для:
- правильного функціонування сайту
- статистичного аналізу
- поліпшення користувацького досвіду
- маркетингові функції (тільки за згоду на використання)
Користувач може у будь-який момент змінити налаштування файлів cookie у браузері або відкликати згоду на використання.
7. Google Analytics і інші інструменти третіх сторін
Якщо ми використовуємо аналітичні або маркетингових інструментів (наприклад, google). Google Analytics, Мета Піксель), вони можуть збирати технічну інформацію про використання веб‑сайту. Ці кошти виступають в якості виконавці обробкиі обробка основі згодна користувачів.
8. З ким ми ділимося особисту інформацію
Дані діляться тільки тоді, коли це обов'язково:
- з бухгалтерською службою
- з постачальниками ІТ-послуг (хостинг, e‑mail, аналітика)
- з платіжними служби (якщо використовується онлайн-оплата)
- з державними органами, коли це юридично обов'язкове
Всі партнери працюють в якості виконавці обробки і замовник зобов'язані захищати дані.
9. Зберігання та терміни зберігання
Дані ми зберігаємо лише стільки, скільки необхідно:
- дані по учасникам: під час проведення курсу + юридичні терміни (становить 10 років)
- зв'язок: до 2 років або до відкликання privole
- печиво: в залежності від типу cookie (сесії чи постійної)
- маркетингові privole: до вилучення privole
10. Безпека даних
SLOVOPLET застосовує технічні і організаційні заходи захисту:
- шифрування повідомлень (HTTPS)
- контроль доступу до даних
- резервне копіювання
- захист пристроїв і систем
- договори про конфіденційність з партнерами
11. Права суб'єктів
Користувач має такі права:
- право на інформацію
- право на доступ до даних
- право на виправлення
- право на видалення („право на забуття“)
- право на обмеження обробки
- право на переносимість даних
- право на заперечення
- право на зняття privole
Для реалізації прав, користувач може звернутися до: slovoplet@slovoplet.hr
12. Діти і підлітки
Послуги навчання мови для неповнолітніх проводяться тільки з згоду на використання та нагляд батьків або опікуна. Не збирати дані дітей без згоди батьків.
13. Передача даних за межі ЄС
Якщо використовуються інструменти, чиї сервери знаходяться за межами ЄС (наприклад. Google, Meta), передачі здійснюється із застосуванням стандартних договірних положень та інших механізмів захисту у відповідності з GDPR‑му.
14. Автоматизоване прийняття рішень
SLOVOPLET не здійснюється автоматизоване прийняття рішень, ні профілювання користувачів.
15. Зміни в нашій Політиці конфіденційності
Політика конфіденційності може час від часу оновлюватися відповідно до законодавства або вдосконалення бізнесу. Оновлена версія завжди доступна на веб‑сайті торгів. Користувач несе особисту відповідальність регулярно відслідковувати новини на веб-сторінці та зміни Загальних умов ведення бізнесу.
16. Контакт для захисту даних
З усіх питань, пов'язаних із захистом особистих даних, ви можете зв'язатися з нами:
SLOVOPLET, корабель для проведення уроків та переклад
Адреса: Істрія розлучення 3, 52440 Пореч
електронна пошта: slovoplet@slovoplet.hr
Телефон: +385 91 257 55 52